Kundenservice

Kundennähe ist das Fundament unseres Geschäftes. Seit Beginn unserer Aktivitäten im Jahre 1994 pflegen wir den direkten Kontakt zum Endkunden. Dieser Kontakt erstreckt sich von der ersten Beratung bis hin zum Dienst am Kunden nach dem Kauf. Es macht uns Freude und motiviert uns, wenn unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus eines Produktes mit uns zufrieden sind, uns treu bleiben und uns weiterempfehlen. Unsere Leistung lässt sich im Einzelnen wie folgt skizzieren:

1. Persönliche und individuelle Beratung am Telefon, schriftlich oder in unserem Fitness Factory Store Hamburg!

2. Faire und transparente Tiefpreise ohne versteckte Nebenkosten!

3. Eigenes großes Hamburger Direktimportlager mit hoher Warenverfügbarkeit und schnellen Lieferzeiten!

4. Beiliegende Aufbauanleitungen und telefonischer Support im Falle eines Falles!

5. Auf Wunsch bieten wir einen Aufbauservice für alle größeren Kraftstationen und Cardiogeräte!

5. Werkstattcenter für Reparaturdienst und Teileversorgung

6. Datenschutz!

7. Nicht 08/15, sondern handfeste Qualität und starke Auswahl! Seit 1994 importieren wir ausgewählte
    Qualitätsprodukte von besten Markenherstellern!  

8. Sollten Sie einmal unzufrieden sein, so können Sie die Ware ohne wenn und aber innerhalb von 14 Tagen
    mit einer vollen Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Dabei übernehmen wir auf Wunsch die Abwicklung und in
    jedem Fall die Kosten der Rücksendung!
   
    Gibt es irgend etwas, was wir in Ihrem Sinne vergessen haben? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!