Kundenservice

Kundennähe ist das Fundament unseres Geschäftes. Seit Beginn unserer Aktivitäten im Jahre 1994 pflegen wir den direkten Kontakt zum Endkunden. Dieser Kontakt erstreckt sich von der ersten Beratung bis hin zum Dienst am Kunden nach dem Kauf. Es macht uns Freude und motiviert uns, wenn unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus eines Produktes mit uns zufrieden sind, uns treu bleiben und uns weiterempfehlen. Unsere Leistung lässt sich im Einzelnen wie folgt skizzieren:

1. Persönliche und individuelle Beratung in unserem Fitness Factory Store, am Telefon oder schriftlich

2. Faire und transparente Tiefstpreise ohne versteckte Nebenkosten

3. Eigenes Warenlager mit hoher Warenverfügbarkeit und schnellen Lieferzeiten

4. Beiliegende Aufbauanleitungen und telefonischer Support im Falle eines Falles

5. Auf Wunsch bieten wir einen Aufbauservice für alle größeren Kraftstationen und Cardiogeräte

5. Werkstattcenter für Reparaturdienst und Teileversorgung

6. Datenschutz

7. Ihre Vorteile! - Was Sie von simple products erwarten können?

    * Seit 1994 ausgewählte High-End Marken- und Qualitätsprodukte zum garantierten Tiefstpreis ohne
       versteckte Nebenkosten!

    * In Qualität und Verarbeitung ausgewählte und überzeugende Geräte- und Systemlösungen
       mit hervorragenden Workout- und Ergonomie-Eigenschaften!

    * Über unser eigenes Werkstattcenter sorgen wir für einen professionellen Ersatzteil- und
       Reparaturservice. Damit stellen wir ohne Umwege sicher, dass wir Ihre Ansprüche und Wünsche
       im Falle eines Falles schnell und direkt erfüllen!

    * Einen freundlichen und professionellen Beratungsservice am Telefon unter 040 / 702 95 25 - 0,
      direkt in unserem "Fitness Factory Stores" oder schriftlich unter info@simpleproducts.

    * Wir liefern direkt aus unserem Zentrallager, dass sich am Unternehmenssitz befindet. Damit sind
       unsere Produkte zu 95 % just in time lieferbar!

    * Alle von uns genannten Preise sind innerhalb Deutschlands absolute Endpreise. Darin sind Kosten
       wie gesetzliche Mehrwertsteuer, Transportkosten (Festland) und Transportversicherung eingeschlossen!

    * Sollten Sie einmal unzufrieden sein, so können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen mit einer
       vollen Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Dabei übernehmen wir auf Wunsch die Abwicklung und
       in jedem Fall die Kosten der Rücksendung!

    * Gibt es irgend etwas, was wir in Ihrem Sinne vergessen haben? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!