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Kundennähe ist das Fundament unseres Geschäftes. Seit 1994 pflegen wir den direkten Kontakt zum Endkunden. Dieser Kontakt erstreckt sich von der ersten Beratung bis hin zum Dienst am Kunden nach dem Kauf. Es macht uns Spaß, wenn unsere Kunden mit unserer Leistung zufrieden sind, uns treu bleiben und uns weiterempfehlen. Unsere Leistung lässt sich im einzelnen wie folgt skizzieren: 1. Persönliche Beratung in unserem Fitness Factory Store und am Telefon
Nur über eine professionelle Beratung gelingt es, individuelle Kundenwünsche zu erkennen und optimale Lösungen zu finden. Seit 1994 stellen wir uns dieser Anforderung mit viel persönlichem Engagement.
Zu Informationen über Produkte, Lieferung, Zahlung, Gewährleistung, Rücksendung und für alle weiteren Fragen stehen wir Ihnen wochentags von 10.00 - 18.00 Uhr unter Tel. 040/ 702 95 25-0 zur Verfügung. Per Fax erreichen Sie uns unter 040 / 702 95 25-22.
Unsere e-mail-Adresse lautet: info@simpleproducts.de
Die Postadresse unserer Zentrale lautet:
simple products gmbh
Am Appenstedter Wäldchen 1
D-21217 Seevetal / Meckelfeld Fitness Factory Store Hamburg Unsere Store Adresse Hamburg ist am Unternehmenssitz:
Am Appenstedter Wäldchen 1
D-21217 Seevetal / Meckelfeld
Telefon 040 / 702 95 25-0 Sie finden uns ganz in der Nähe zum Horster Dreieck (A7/A1), im Süden Hamburgs.
Unsere Geschäftszeiten sind: Montag - Freitag 10:00 - 18:00 Uhr
Unsere Anfahrtsskizze finden Sie hier. Hier finden Sie unsere Wegbeschreibung als Download:
Wegbeschreibung (Size: 549 Kb). 2. Preis
Der Einkauf ab Werk in den Herstellerländern, eine schlanke Organisation sowie kleine Werbebudgets sichern unsere Wettbewerbsfähigkeit. Sie zahlen nicht für einen Namen oder teure Fernseh- oder Zeitschriftenwerbung. Damit sichern wir unsere Preisführerschaft bei den Marken Body-Solid® und Body-Track®. Für Ihre Kaufsicherheit sorgt unsere Tiefstpreisgarantie! 3. Lieferzeit
Ein gut sortiertes Warenlager versetzt uns in die Lage schnell zu liefern. Wenn Ihre Bestellung orderklar ist, d.h. alle Bestelldaten inkl. Telefon-Nummer für das Lieferavis vollständig sind, dauert die Zustellung:
- per Paketdienst (bis 31,5 kg) 1 - 2 Werktage und
- per Spedition (Stückguttransporte über 31,5 kg)
3 - 4 Werktage.
- sollte ein Artikel nicht sofort lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. 4. Aufbauanleitung
Ein Großteil der Geräte wird bereits weitestgehend vormontiert geliefert. Mitgelieferte Aufbauanleitungen und anschauliche Zeichnungen machen den Aufbau zumeist sehr einfach. Sollten Sie einmal Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Ein erfahrener Techniker wird Ihnen in jedem Fall weiterhelfen. Sie können sich hierbei auf über 15 Jahre Erfahrung verlassen! Aufbauservice:
Für alle ProDual®-Einzelstationen, D-Gym, GS, G6B, G9S, G10B, Fusion600 u.a. Kraftstationen und Cardiogeräten bieten wir Ihnen gern unseren Aufbauservice an. Preise auf Anfrage. 5. Werkstattcenter für Reparaturdienst und Teileversorgung
Mit unserem Werkstatt- und Ersatzteilcenter sorgen wir für eine hohe Kaufsicherheit. Während der Gewährleistungsfristen und danach sorgt unser Werkstattcenter für einen schnellen und unbürokratischen Dienst am Kunden. Zudem stellen wir eine hohe Teileverfügbarkeit sicher. Wir lassen unsere Kunden nach dem Kauf der Ware nicht im Stich! 6. Datenschutz
Wir geben Kundendaten nur zu Kreditüberprüfungszwecken bzw. zur Bestellabwicklung weiter. Zu Werbezwecken geben wir die Daten nicht an Dritte weiter. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt! 7. Ihre Vorteile
Das können Sie von simple products erwarten: Seit 1994 ausgewählte High-End Marken- und Qualitätsprodukte zum garantierten Tiefstpreis! In Qualität und Verarbeitung ausgewählte und überzeugende Geräte- und Systemlösungen mit hervorragenden Workout- und Ergonomie-Eigenschaften! Über unser eigenes Werkstattcenter sorgen wir für einen professionellen Ersatzteil- und Reparaturservice. Damit stellen wir ohne Umwege sicher, dass wir Ihre Ansprüche und Wünsche im Falle eines Falles schnell und direkt erfüllen! Einen freundlichen und professionellen Beratungsservice am Telefon unter 040 / 702 95 25 - 0 oder direkt in unserem "Fitness Factory Stores" in Seevetal im Süden Hamburgs. Wir liefern direkt aus unserem Zentrallager, dass sich am Unternehmenssitz befindet. Damit sind unsere Produkte zu 95 % just in time lieferbar! Alle von uns genannten Preise sind innerhalb Deutschlands absolute Endpreise. Darin sind alle Kosten wie gesetzliche Mehrwertsteuer, Transport und Transportversicherung etc. eingeschlossen! Sollten Sie einmal unzufrieden sein, so können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen mit einer vollen Geld-zurück-Garantie zurückgeben. Dabei übernehmen wir die Abwicklung und Kosten der Rücksendung! Gibt es irgend etwas, was wir in Ihrem Sinne vergessen haben? Wir freuen uns auf Ihr feedback!
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